Abstract: Il progetto “STORE INNOVATION” ha realizzato un prototipo di sistema, attraverso l’uso di nuove tecnologie legate al mondo mobile (smartphone e tablet), da offrire a supermercati e cash & carry per migliorare il livello di fidelizzazione della rispettiva clientela. Pertanto, l’obiettivo generale del progetto è stato quello di consentire l’individuazione del cliente, tramite sia la localizzazione del tablet/smartphone all’interno dell’area vendita sia la posizione dei prodotti da lui richiesti (preventivamente inseriti nel sistema), per mostrargli le promozioni in corso e indurlo alla scelta del prodotto in base al suo posizionamento all’interno delle corsie, in un’ottica sempre più mirata alla comunicazione sostenibile. Inoltre, la tecnologia è stata dotata anche di sistemi interattivi che, attraverso la lettura diretta del codice a barre del prodotto selezionato, propongano eventuali articoli alternativi in promozione e possano anche indicare la scheda tecnica del prodotto distribuita dal produttore in merito ad allergie e intolleranze. Infine, il sistema consente la creazione di una lista di spesa preimpostata, tramite la localizzazione all’interno del punto vendita, per guidare il cliente nell’individuazione dei prodotti inseriti nella lista. Per di più, tutti i prodotti letti dalla fotocamera del tablet, attraverso l’integrazione del sistema con il software di front-end della cassa, possono generare direttamente lo scontrino agendo da self-scanning utile per migliorare e rendere più rapido il flusso della clientela all’interno del punto vendita.
Keywords: Spesa Intelligente, Comunicazione sostenibile, App Mobile
