Un Sistema di Supporto alle Decisioni (DSS) è un software che fornisce assistenza a tutti coloro che devono prendere decisioni strategiche su problemi complessi. La funzione principale di un DSS è quella di estrarre in poco tempo decisioni da grandi quantità di dati. Molte aziende utilizzano i moduli DSS per predire vendite future dai dati storici. Essi analizzano rapidamente i dati disponibili per consentire un efficiente processo decisionale, l’identificazione delle tendenze di mercato e una migliore allocazione delle risorse. Altri esempi di applicazioni DSS sono utilizzati nel campo manufatturiero per l’analisi dei costi di produzione, dei fornitori e degli ordini; nel campo sanitario per l’analisi dei ricoveri e delle dimissioni; nella telemedicina, analizzando i dati telemonitorati, per supportare il medico nella diagnosi; nei servizi finanziari per l’analisi dei rischi e delle frodi; nelle telecomunicazioni per l’analisi del flusso delle chiamate; infine, nel settore dei trasporti per la gestione del parco mezzi, la gestione carico e la distribuzione.
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